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產品和包裝

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價格

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全美盡力確保皙之密網站上公佈的產品價格和資訊都是最正確及最新的。我們保留在不事先通知的情況下，更改產品價格及資訊的權利。

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運輸

當您透過我們的網購商城購買產品時，可能會產生運費。此運費是根據您訂購產品的總重量、收貨地區和所選的配送方式計算，而計費重量則採用產品實際重量或體積重量 (龐大卻輕的貨品)，兩者取較大者計算。除非另有說明，否則您將承擔所有適用的運費。

單筆訂單購滿 SGD250，即享免運費優惠。 低於 SGD250 的訂單運費會根據產品重量而改變。

某些地區對其每日進口貨物設有總額限制，因此我們可能會對量大訂單進行拆分並分攤貨物，以遵守這些地區的規定。由於運費是按照最新費率計算，可能會不斷變動，所以我們無法提前告知確切費用，敬請理解。鑑於各地區監管方式不同和業務限制，全美及其運輸合作商可能無法向世界所有地區提供貨運配送服務。

在適用的情況下，我們將估算並告知您，貨物送達指定配送地址所需的時間。儘管我們會盡一切努力確保貨物按時送達，但無法作出相關保證，畢竟到貨時間仍取決於配送目的地區的清關情況。

所有透過皙之密網站下達的訂單，通常在 14個工作天之內完成交付。如有任何延誤，我們將透過電子郵件通知您。若發現包裹少件，請您於收到包裹後的 7 天內通知我們，以便作相應的補發安排。

產品遺失或遭沒收的風險

全美致力於委託專業可靠的航運商，為您運送您在皙之密網站訂購的產品。然而，由於產品運送過程中存在遺失或被沒收的風險，我們並不能保證產品最終安全且準確地送達。在我們發出您的貨物後，您將承擔運送過程中的風險。

訂單取消

當您在皙之密網站購買產品時，您可以在商品未出貨或在收到包裹後的 7 天內取消訂單。有關產品退貨和退款的更多詳情，請參閱 “換貨與退款” 部分。

對於任何已取消的訂單，全美保留對 (包括但不限於) 買家和/或其上線取消、撤銷獎金和/或降階的權利。

換貨及退款

當您在皙之密網站購買產品時，收到產品後發現貨物錯發或有瑕疵，您可以退貨給我們並提出換貨請求，惟必須在收到產品之日起 7 天內通知全美。

所有退回的產品必須保有原包裝並連同原始發票退還，以及與相應的發貨批號一致。至於退回的非瑕疵產品，則必須處於良好的可銷售狀態。

產品錯發或瑕疵品的退貨運費，將由全美安排及負擔。至於其它退貨請求，其從汶萊運抵新加坡的運輸安排和費用，則將完全由您自行承擔。

對於未於規定期限內交付而取消的訂單，買家將獲得全額退款。至於其它退款請求，我們將收取手續費。這其中可能包括：手續費 SGD30、5% 原信用卡費 (以退回產品價格計)，以及實際產生的運費。這些費用將直接從退款金額 (即發票總額) 中扣除。

退款手續可能需時 2 週完成。

對於任何退款，全美保留取消、撤回獎金和/或降階等權利，受影響對像不限於買家和/或其上線。

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更新日期: 2024 年 10 月 15 日